Preguntas Frecuentes

Hacemos envíos a través de MRW, y el tiempo de entrega generalmente es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar durante períodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal y Bizum. Estas opciones de pago brindan seguridad y conveniencia a nuestros clientes al realizar sus compras.

Al finalizar tu pedido, se te redirigirá a una página segura donde podrás ingresar los detalles de tu tarjeta y completar la transacción. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Tus datos de pago se procesarán de forma segura y no se almacenarán en nuestros servidores.

Bizum es un servicio de pago móvil que permite a los usuarios realizar transferencias de dinero desde su teléfono móvil. Para utilizar Bizum, necesitarás tener una cuenta bancaria en una entidad asociada a Bizum y tener la aplicación correspondiente instalada en tu dispositivo móvil. Durante el proceso de pago, selecciona la opción de pago con Bizum y sigue las instrucciones proporcionadas.

Si deseas pagar con PayPal, selecciona esta opción durante el proceso de pago y serás redirigido al sitio web de PayPal. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal para completar la transacción. Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes crear una durante el proceso de pago.

Nos esforzamos por brindar productos de alta calidad, pero si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para obtener más información sobre el proceso de devolución y las condiciones, te recomendamos consultar nuestra página de Política de Devoluciones en nuestro sitio web.

Actualmente, nuestros envíos están disponibles únicamente dentro del territorio nacional. No realizamos envíos internacionales.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento de MRW. Podrás rastrear el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de MRW.

Sí, contamos con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudarte con cualquier pregunta, consulta o problema que puedas tener. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico. Nos esforzamos por responder a todas las preguntas lo más rápido posible.

• • Elija la categoría deseada, seleccione la subcategoría, Seleccione el artículo, dale al botón “añadir al carrito”, si quiere añadir más artículos, repetir el proceso hasta tener en el carrito todos los deseados.
• • A continuación, nos vamos al carrito para comprobar los artículos.
• • Si todo está en orden, le damos a “Finalizar compra”.
• • Te llevará a otra ventana para verificar el pedido, y volvemos a darle a “Finalizar compra”.
• • Te pedirá los datos personales, rellenas el formulario o eliges la dirección y le das a continuar.
• • Eliges el método de envío y le das a continuar.
• • Eliges el método de pago, aceptas los términos del servicio y le das al botón “Pedido con obligación de pago”.
• • Metes los datos que te piden para el pago, según lo que hayas escogido y listo. Pedido realizado.

Si, se pueden añadir productos a favoritos, para ello, le damos al corazón que sale en la esquina superior derecha de la foto del producto.

Para ver los productos favoritos, nos vamos arriba al lado de nuestro nombre y tenemos la “Lista de Deseos”.

Y aquí podremos ver los artículos agregados a la lista de deseos.